尊敬的锋鸟物流客户：

由于受到COVID-19疫情影响，中澳航班进一步缩减，各口岸防疫管控升级。为了保障轻奢线路按时、稳定地运行，从即日起，我司将对轻奢线路部分内件收寄进行调整，具体措施如下：

1. 原价值高于AUD$400的包类产品暂停收寄；
2. 以下品牌全线产品暂停收寄：Louis Vuitton, Chanel, Gucci, Fendi, Canada Goose, Longines, Omega.

请务必如实申报邮寄货物的品牌、名称、规格、数量以及价值。价值以官网可查价格为准，请勿申报折扣价或代理价。

上述受影响商品可恢复邮寄时，我司将会第一时间通知客户。

感谢您的理解与支持！

锋鸟物流

2021年10月27日

其它轻奢线路相关规定请参阅：

锋鸟物流承运条款--轻奢线

关于轻奢线路装箱标准调整的通知

关于轻奢线路补税税金调整的通知

尊敬的锋鸟客户：

接承运商通知，万国邮线路出现如下调整：

1.目的地为以下国家/地区的万国邮线路将于2021年10月18日起恢复：

• 孟加拉国
• 印度尼西亚
• 缅甸
• 科威特

2.目的地为以下国家/地区的万国邮线路将于2021年10月25日起恢复：

• 印度
• 菲律宾

3.目的地为以下国家/地区的万国邮线路仍然维持停止揽收状态：

• 韩国
• 爱尔兰

4.由于航班紧缺，以及运费上涨，目的地为中国大陆的万国邮普通线路将于2021年10月18日至2021年11月1日之间停止揽收，如有需要可以选择万国邮特快线路。

请广大顾客根据以上信息妥善安排邮寄计划。

锋鸟物流

2021年10月18日

亲爱的锋鸟物流客户：

中国大陆十一国庆节公共假期即将到来，在此期间，锋鸟物流营业、邮寄安排如下：

总部不受影响，客户可按正常营业时间安排邮寄计划；

客服在假期内均有安排值班，为客户排忧解难；

清关口岸和海关将会在公共假期（十月一日至七日）休息，并于十月八日恢复正常清关。如有在此期间清关的包裹，请耐心等候。

祝所有锋鸟物流客户度过一个愉快的十一黄金周，并感谢大家对于锋鸟物流一如既往的支持。

锋鸟物流

2021年9月29日

尊敬的锋鸟客户：

接承运商通知，由于当前澳洲离境航班出现大面积取消、运费上调，万国邮线路出现以下调整：

1. 以下国家/地区暂停全部线路揽收：
   1. 孟加拉
   2. 印度
   3. 印度尼西亚
   4. 韩国
   5. 缅甸
   6. 菲律宾
   7. 爱尔兰
2. 发往中国大陆、泰国的万国邮包裹将出现重大延误，受影响包裹为2021年9月20日由我司揽收的万国邮包裹。此二目的地的包裹将继续流转，但因为无法预计航班恢复时间，因此没有更为准确的时效恢复时间。
3. 由于成本上升，于2021年9月29日起，我司揽收的万国邮包裹的燃油附加费将上调，此燃油附加费已含入运费总额，请以运费计算器计算出的运费为准。

请您根据以上信息妥善安排邮寄。

锋鸟物流

2021年9月24日

尊敬的锋鸟客户：

由于航空运输危险品货物运输要求，我司锋鸟线、万国邮线路、台湾线、马来西亚线都禁止承运航空危险品。其中压缩罐是典型的禁运物品之一。近期发现有新型压缩罐体包装形式使用塑料外包装，但内部仍为加压包装性质，请广大客户注意辨别此类包装，不要邮寄。

此类包装名称为Airopack，是一种新型的加压罐体包装技术。例如下图：

以下几类商品包装为典型的Airopack包装产品，仅供参考：

如您有任何疑问，可随时联系我司在线客服咨询。

锋鸟物流

2021年9月21日

尊敬的锋鸟客户：

时光荏苒，今天已经是锋鸟物流的第四个生日了。回首这过去四年，奋斗历程历历在目。在这疫情依然肆虐的一年中，我们看到了很多商家、客户的业务面临了巨大的危机，有些选择留下，有些选择离开。我们深知，在整个行业中我们与广大客户是命运共同体，我们也一样面临着各种各样的挑战。

但是，面对困难，锋鸟物流一向选择迎难而上、奋勇拼搏。我们在这一年历经航班减少、船期延误、运费剧涨、消杀延误、疫情管控、政治冲突……我们在这一年中翻越了一个山丘又遇见另一道天堑，但这些都没有打倒锋鸟同仁的意志，反而让我们不断磨砺成长。我们在不可预知的困难接踵而至的情况下，仍保障了极高的流转时效，优化了客户体验。

除常规业务外，我们也在积极拓展新型业务。锋鸟物流现已为多家对公客户提供仓储物流服务。在我们先进的物流管理系统的支持下，我们可以准确、高效地为客户提供精准、合规的仓配服务。这也是客户对我们团队的执行能力的认可。

在此，我们要再次感谢这一年中仍坚定支持我们的老客户以及信任我们的新客户。恰逢中秋佳节，我谨代表锋鸟物流向广大华人客户致以诚挚的节日祝福，恭祝大家阖家安康。

顺颂时祺

Bruce Sun

锋鸟物流董事

2021年9月19日

尊敬的锋鸟客户：

接国内末端物流通知，由于受到COVID-19疫情影响，以下地区部分包裹派送时效有可能发生延误：

福建省

 -莆田市：城厢区、仙游县、梧塘镇

 -泉州市：泉港区

我司将妥善安排所有受影响包裹，将在情况允许时第一时间转交派送。所有中澳线路不受此影响。

请广大客户做好发货安排。如有疑问，请向锋鸟物流客服咨询。

锋鸟物流

2021年9月13日

尊敬的锋鸟客户：

受当前澳洲境内东部省份疫情影响，当地疫苗接种、核酸检测及隔离要求频繁变化，特此对当前物流情况进行声明。

当前悉尼地区的疫情仍未得到有效控制，为确保货物运输安全，境内转运车队已调整班次，减少运行人员工作安排。另受澳洲境内疫情影响，近期出现大量干线航班取消的情况。中国大陆清关口岸的消杀工作也面临巨大压力，货物清关时效会较之前降低。我司及所有下游服务商都仍在竭尽全力保障货物正常流转，但仍在此发出货物流转时效可能出现延误的预警。

我们感谢广大客户长期以来的支持与理解，我们也一直在不断调整运营以满足持续变化的安全规定。我们在此想特别强调在当前形势下，跨境货物的流转所面临的巨大压力，全链路中的所有工作人员都已满负荷运转以提高货物流转时效。我们将十分感谢您在近期可能出现的延误中耐心等候您的包裹。

因当前形势时刻变化，我们将随时与您更新我们的服务状态以及任何可能出现的延误情况。如果您有任何疑问，请随时联系我司专业的客服团队。

锋鸟物流

2021年9月10日