尊敬的锋鸟物流客户：

    出于对建党一百周年期间快递安全的保障要求，接国内端物流通知，在6月26号至7月2号期间，将会对：

1. 北京市
2. 河北省平山县
3. 上海市
4. 浙江省嘉兴市
5. 江西省吉安市
6. 贵州省遵义市
7. 陕西省延安市

以上7个城市的快递包裹进行严格安检，届时快递派送时效将会较平时稍缓。为了您的邮寄体验，请广大客户提前并妥善做好寄送安排。

感谢您的理解与支持！

锋鸟物流

2021年6月18日

尊敬的锋鸟客户：

2021年6月12日-2021年6月14日为中国大陆法定假日。我司运营安排如下：

1. 锋鸟线、万国邮、全澳邮、台湾专线、马来西亚专线：全部正常运营，无放假安排。客服部、关务部将正常工作。货物流转已妥善安排，当前无延误影响。
2. 极运广州大件仓：2021年6月14日放假，当日未能入仓的包裹将在节后正常入仓。
3. 极运郑州仓：2021年6月13日正常休息，入仓、合单、转运操作正常进行。

锋鸟物流

2021年6月11日

尊敬的锋鸟客户：

接末端物流服务商通知，由于疫情影响，目前各线路均有延误状况出现，具体如下：

1. 锋鸟线：广州十三行、广州新芳村、广州越秀流花、广州荔湾龙溪、新疆喀什、新疆和田、新疆吐鲁番及新疆克州地区暂停派送，所有货物在清关完成后将暂存直至目的地区解封。广州南沙区于2021年6月5日起封城，该地区包裹派送预计将产生严重延误。
2. 顺丰线：新疆全境、深圳市盐田区出现派送限制，所有货物在清关完成后将暂存直至目的地去解封。

我司已妥善安排所有受影响包裹，将在情况允许时第一时间转交派送。

除此之外，我司中澳极运、海运拼柜线路正常运行，不受影响。

请各位客户做好发货安排，如有疑问请向锋鸟客服咨询。

锋鸟物流

2021年6月4日

尊敬的锋鸟客户：

2021年6月7日是西澳州法定假日，我司总部休假。

为保障服务质量，我司车队将正常揽收，仓库将正常分拣，客服团队与关务团队无放假安排。

感谢您选择锋鸟物流！

锋鸟物流

2021年6月3日

尊敬的锋鸟客户：

2021年4月26日为澳大利亚法定假日，我司总部休假不对外营业。车队正常揽收，客服团队正常工作。

请您合理安排发货时间。

锋鸟物流

2021年4月23日

尊敬的锋鸟客户：

根据澳洲法定节假日安排，2021年4月2日-4月5日锋鸟总部休假。车队取件不受影响，将正常按计划取件。

2021年4月2日的发货安排改为2021年4月1日发货，请台湾线、马来西亚线、万国邮、全澳邮的客户于2021年3月31日将包裹入仓。锋鸟线的包裹请务必于2021年4月1日入仓以确保在节前发出。

根据中国大陆法定节假日安排，2021年4月3日-2021年4月5日是清明节假期，我司已安排客服值班，客服与关务团队将正常工作不受影响。

极运郑州小件仓、广州大件仓将于2021年4月4日-2021年4月5日休假，到仓包裹将于2021年4月6日入库。

锋鸟物流

2021年3月29日

尊敬的锋鸟客户：

昨日起我司收到客户反馈，在打印面单时系统崩溃出现蓝屏的情况。此问题是由于微软在3月9日发布了安全更新补丁导致的，此更新补丁与部分打印机的驱动程序冲突。建议您尝试下文的解决方案。

解决方案-卸载Windows 10更新补丁

1. 点击左下角「开始」菜单
2. 点击「设置」按钮
   
3. 在设置界面中点击「应用」/「Apps」
   
4. 在应用和功能界面右侧点击「程序和功能」/「Programs and Features」
   
5. 在卸载或更改程序界面，点击左侧的「查看已安装的更新」/「View Installed Updates」
   
6. 通过右上角搜索框搜索KB5
   
7. 搜索成功后列表将显示类似下图内容
   
8. 逐一点选条目，如果列表顶端出现了「卸载」/「Uninstall」的按钮，则点击该按钮卸载这一更新。注意：并不是所有更新都可以卸载。
9. 卸载完成后重新启动即可正常打印。
10. 建议您关闭系统的自动更新直至此问题得到官方修复。

尊敬的锋鸟客户：

我司现已结束春节休假，现全线恢复正常运营。且西澳政府也已解除疫情封锁，总部前台已恢复对外开放。

锋鸟物流

2021年2月18日

尊敬的锋鸟客户：

由于西澳境内出现社区传播，州政府宣布了为期5天的封锁禁令。为保障我司业务正常运转，现关闭总部前台收件服务。

如果您有大量包裹需要邮寄，请您通过我司客服渠道进行预约。获得访问许可的人员方可进入我司总部场站。所有进入我司场站的人员需要佩戴口罩并保证在过去14天内接触过曾前往社区传播病例访问过的地点的人士。

所有合同工、物流服务商自动豁免该访问限制，可正常进入我司站点工作。

由此给您带来的不便我们深表歉意。

锋鸟物流

2021年1月31日

尊敬的锋鸟客户：

为响应中国政府病毒防控政策，最大程度阻断疫情传播风险，为广大收件人提供安全可靠的物流服务，我司现积极配合有关部门完善落实进口包裹消杀工作。

我司进口包裹现全部第一时间向监管部门报备，并按规定对货物外包装进行消毒。具体标准如下：

1. 入境包裹全面逐一进行六面消杀。

2. 所有货物都需通过货物表面核酸检测并获得阴性检测报告。

3. 安全滞留48小时候出库。

4. 所有分拣、运输、存放场地需按要求消毒。

5. 相关工作人员定期开展核酸检测。

另外，我司地处西澳大利亚州，目前仍实施硬边境政策且已连续9个月无社区传播病例。

当前的消杀工作会延缓物流时效，但可为收件人带来更安全的物流服务。请收件人放心签收包裹。

感谢您对锋鸟物流的信任与支持，我们将持续监控疫情情况并严格遵守防疫要求。

锋鸟物流

2021年1月12日