• 15-Aug
    2020

    尊敬的锋鸟客户:

     

    持续提升物流转运水平一直是我司的目标之一,加强末端派送地址有效性即为其中重要一环。自2020年1月15日对收件人信息进行全面升级后,完整的收件人省份、城市、区县数据有效地减少了末端投递因地址不清晰造成的疑难状况。

     

    我司已于2020年8月15日凌晨对现有地址库进行了一次全面校对更新,以确保地址库与当前中国大陆行政区划数据一致。此次更新对原有运单、收件人记录进行了同步迁移更新

     

    由于部分城市区县出现了较大变化,请您参考以下表格中的变化检查您现有地址库中的信息是否正确。也请您在寄件时检查实际地址是否正确,列表中的地区在数据迁移过程中可能出现了无法避免的错误。其中黑龙江省伊春市、山西省大同市、山西省长治市的变化较为明显且部分街道出现了归属冲突需要特别注意。另外,我司在此也再次提醒您,智能识别收件人地址的功能是辅助功能,并不能保证识别出的地址完全正确,识别完成后请您仔细核对

     

    合作方可通过地址库接口获取最新地址库数据,过期数据可能会导致运单无法正确创建。

     

    河北省,唐山市,滦县 转换为 河北省,唐山市,滦州市
    河北省,邢台市,任县 转换为 河北省,邢台市,任泽区
    河北省,沧州市,临港经济技术开发区 转换为 河北省,沧州市,临港开发区
    山西省,大同市,城区 转换为 山西省,大同市,平城区
    山西省,大同市,矿区 转换为 山西省,大同市,云冈区
    山西省,大同市,南郊区 转换为 山西省,大同市,云冈区
    山西省,大同市,大同县 转换为 山西省,大同市,云州区
    山西省,长治市,城区 转换为 山西省,长治市,潞州区
    山西省,长治市,郊区 转换为 山西省,长治市,潞州区
    山西省,长治市,长治县 转换为 山西省,长治市,上党区
    山西省,长治市,屯留县 转换为 山西省,长治市,屯留区
    山西省,长治市,潞城市 转换为 山西省,长治市,潞城区
    山西省,朔州市,怀仁县 转换为 山西省,朔州市,怀仁市
    山西省,晋中市,太谷县 转换为 山西省,晋中市,太谷区
    黑龙江省,伊春市,伊春区 转换为 黑龙江省,伊春市,伊美区
    黑龙江省,伊春市,南岔区 转换为 黑龙江省,伊春市,南岔县
    黑龙江省,伊春市,西林区 转换为 黑龙江省,伊春市,金林区
    黑龙江省,伊春市,翠峦区 转换为 黑龙江省,伊春市,乌翠区
    黑龙江省,伊春市,新青区 转换为 黑龙江省,伊春市,丰林县
    黑龙江省,伊春市,美溪区 转换为 黑龙江省,伊春市,伊美区
    黑龙江省,伊春市,金山屯区 转换为 黑龙江省,伊春市,金林区
    黑龙江省,伊春市,五营区 转换为 黑龙江省,伊春市,丰林县
    黑龙江省,伊春市,乌马河区 转换为 黑龙江省,伊春市,乌翠区
    黑龙江省,伊春市,汤旺河区 转换为 黑龙江省,伊春市,汤旺县
    黑龙江省,伊春市,带岭区 转换为 黑龙江省,伊春市,大箐山县
    黑龙江省,伊春市,乌伊岭区 转换为 黑龙江省,伊春市,汤旺县
    黑龙江省,伊春市,红星区 转换为 黑龙江省,伊春市,丰林县
    黑龙江省,伊春市,上甘岭区 转换为 黑龙江省,伊春市,友好区
    黑龙江省,黑河市,嫩江县 转换为 黑龙江省,黑河市,嫩江市
    黑龙江省,大兴安岭地区,漠河县 转换为 黑龙江省,大兴安岭地区,漠河市
    江苏省,苏州市,高新区 转换为 江苏省,苏州市,苏州高新区
    江苏省,南通市,海安县 转换为 江苏省,南通市,海安市
    安徽省,合肥市,高新技术开发区 转换为 安徽省,合肥市,高新区
    安徽省,芜湖市,芜湖县 转换为 安徽省,芜湖市,湾沚区
    安徽省,芜湖市,无为县 转换为 安徽省,芜湖市,无为市
    安徽省,安庆市,潜山县 转换为 安徽省,安庆市,潜山市
    安徽省,宣城市,广德县 转换为 安徽省,宣城市,广德市
    福建省,泉州市,高新技术开发区 转换为 福建省,泉州市,高新区
    江西省,南昌市,湾里区 转换为 江西省,南昌市,新建区
    江西省,南昌市,红谷滩新区 转换为 江西省,南昌市,红谷滩区
    江西省,鹰潭市,余江县 转换为 江西省,鹰潭市,余江区
    江西省,上饶市,上饶县 转换为 江西省,上饶市,广信区
    山东省,济南市,济阳县 转换为 山东省,济南市,济阳区
    山东省,烟台市,长岛县 转换为 山东省,烟台市,蓬莱区
    山东省,烟台市,蓬莱市 转换为 山东省,烟台市,蓬莱区
    山东省,莱芜市 转换为 山东省,济南市
    山东省,莱芜市,莱城区 转换为 山东省,济南市,莱芜区
    山东省,莱芜市,钢城区 转换为 山东省,济南市,钢城区
    山东省,聊城市,茌平县 转换为 山东省,聊城市,茌平区
    山东省,滨州市,邹平县 转换为 山东省,滨州市,邹平市
    河南省,新乡市,长垣县 转换为 河南省,新乡市,长垣市
    河南省,周口市,淮阳县 转换为 河南省,周口市,淮阳区
    湖北省,荆门市,京山县 转换为 湖北省,荆门市,京山市
    湖南省,株洲市,株洲县 转换为 湖南省,株洲市,渌口区
    湖南省,邵阳市,邵东县 转换为 湖南省,邵阳市,邵东市
    广西壮族自治区,桂林市,荔浦县 转换为 广西壮族自治区,桂林市,荔浦市
    广西壮族自治区,百色市,田阳县 转换为 广西壮族自治区,百色市,田阳区
    广西壮族自治区,百色市,平果县 转换为 广西壮族自治区,百色市,平果市
    四川省,成都市,新津县 转换为 四川省,成都市,新津区
    四川省,遂宁市,射洪县 转换为 四川省,遂宁市,射洪市
    四川省,宜宾市,宜宾县 转换为 四川省,宜宾市,叙州区
    贵州省,黔西南布依族苗族自治州,兴仁县 转换为 贵州省,黔西南布依族苗族自治州,兴仁市
    云南省,曲靖市,马龙县 转换为 云南省,曲靖市,马龙区
    云南省,玉溪市,澄江县 转换为 云南省,玉溪市,澄江市
    云南省,昭通市,水富县 转换为 云南省,昭通市,水富市
    陕西省,咸阳市,彬县 转换为 陕西省,咸阳市,彬州市
    陕西省,延安市,子长县 转换为 陕西省,延安市,子长市
    甘肃省,平凉市,华亭县 转换为 甘肃省,平凉市,华亭市
    青海省,西宁市,湟中县 转换为 青海省,西宁市,湟中区
    新疆维吾尔自治区,阿克苏地区,库车县 转换为 新疆维吾尔自治区,阿克苏地区,库车市

     

    如若您对此次地址库更新有其他疑问,欢迎随时联系我司的专业客服。

     

    锋鸟物流

    2020年8月15日

  • 10-Aug
    2020

    自2020年10月1日起,锋鸟物流系统将开始作废对低版本TLS链接及部分密码套件的支持。此变化的根本原因是行业标准提升,锋鸟物流在不断优化的服务的过程中,为客户提供最佳数据安全保障也一直是我们的任务。

     

    影响域名

    此变化将作用于所有与此地址通讯的HTTPS安全链接:https://beebird.com.au

     

    潜在影响

    • 未获得微软后续更新的Windows 7终端可能无法正常访问网站,请手动调整系统设置允许TLS 1.2访问。
    • Windows 7以前版本的终端可能将无法访问网站。
    • 部分老旧移动设备可能将无法访问网站或使用App。
    • 合作方的系统如若不支持TLS 1.2或TLS 1.3将无法正常与锋鸟系统对接。

     

    TLS支持版本变化

    • 废弃TLSv1、TLSv1.1版本的支持
    • 保留TLSv1.2版本的支持
    • 增加TLSv1.3版本的支持

     

    密码套件支持变化

     

    保留以下密码套件:

    • ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384
    • ECDHE-RSA-AES256-SHA384

     

    新增以下密码套件:

    • ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA512
    • DHE-RSA-AES256-GCM-SHA512
    • DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384
    • TLS_AES_128_GCM_SHA256
    • TLS_AES_128_CCM_SHA256

     

    废弃以下密码套件

    • ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256
    • ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256
    • ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384
    • DHE-RSA-AES128-GCM-SHA256
    • DHE-DSS-AES128-GCM-SHA256
    • kEDH+AESGCM
    • ECDHE-RSA-AES128-SHA256
    • ECDHE-ECDSA-AES128-SHA256
    • ECDHE-RSA-AES128-SHA
    • ECDHE-ECDSA-AES128-SHA
    • ECDHE-ECDSA-AES256-SHA384
    • ECDHE-RSA-AES256-SHA
    • ECDHE-ECDSA-AES256-SHA
    • DHE-RSA-AES128-SHA256
    • DHE-RSA-AES128-SHA
    • DHE-DSS-AES128-SHA256
    • DHE-RSA-AES256-SHA256
    • DHE-DSS-AES256-SHA
    • DHE-RSA-AES256-SHA
    • AES128-GCM-SHA256
    • AES256-GCM-SHA384
    • AES128-SHA256
    • AES256-SHA256
    • AES128-SHA
    • AES256-SHA
    • AES
    • CAMELLIA
    • DES-CBC3-SHA

     

    请合作方尽快对服务器配置进行升级以避免潜在的问题出现。

     

    锋鸟物流

    2020年8月10日

  • 06-Aug
    2020
  • 06-Aug
    2020
  • 29-Jul
    2020

    尊敬的锋鸟客户:

     

    近期末端投递出现无妥善包装的蜂蜜制品泄漏导致其他包裹污染。为防止后续再出现污染其他包裹的情况,现已禁止邮寄Sunny Flo品牌的蜂蜜制品。

     

    请注意,液体内件必须使用气柱、保鲜膜、气泡纸、胶带等包装耗材妥善打包,严禁无包装、无填充物邮寄。物品封口处应紧密缠绕防止封口因转运中的震动、碰撞而开启。因未妥善包装液体包裹导致泄漏致使包裹损坏无法再行投递的,末端派送将不得不对该包裹进行销毁操作。因此产生的任何损失我司与末端派送不予承担。

     

    请您务必对您邮寄的物品妥善包装,避免不必要的损失。

     

    锋鸟物流

    2020年7月29日

  • 29-Jul
    2020

    尊敬的锋鸟客户,

     

    目前西澳州新冠疫情已经基本平息,锋鸟物流总部前台已正式恢复对外接待。但请来访客户注意,如果您在过去14天内离开过西澳州或接触过离开过西澳州且正在隔离的人士,请在自我隔离14天后并确保身体没有不适的情况后再行来访。如果您已经感到不适,请立刻就医,请勿进入我司场站。

     

    为提高客服处理效率,请优先联系我司的指定客公众号、售后服务微信号、邮件service@beebird.com.au。在线客服可以最快速度解决您的问题,大量电话客服咨询的问题仍需转接至在线客服进行额外的辅助支持。

     

    感谢您的理解与配合。

     

    锋鸟物流

    2020年7月29日

  • 28-Jul
    2020

    尊敬的锋鸟客户:

     

    客服部门近期收到大量关于轻奢线路邮寄要求的咨询,在此针对几点作出特别说明:

     

    1. 包裹内件总价值不得超过AUD$500;
    2. 包裹重量不得超过3kg;
    3. 包裹任一单边长度需小于45cm;
    4. 需要和普通邮寄线路一样上传身份证正反面照片;
    5. 必须以锋鸟物流标准纸箱包装;
    6. 必须根据轻奢线路分箱细则进行分箱,超出标准则无法进行邮寄;
    7. 轻奢线路保险仅承保丢失,不承保破损;
    8. 如若无法在系统中搜索到邮寄的物品,请联系客服提供物品的品牌、品名、规格、图片、价值信息,由客服确认并添加至商品库后再行邮寄;
    9. 请如实申报填写内件以及运单信息。瞒报、误报、违反分箱规则限制所产生的额外处理费用、税金以及其它可能的后果需由发件人承担。

     

    最终邮寄条款以锋鸟物流网站公布的条款为准。

     

    如有疑问,欢迎随时咨询锋鸟物流的专业客服,我们将竭诚为您服务。

     

    锋鸟物流

    2020年7月28日

  • 28-Jul
    2020

    由于COVID-19新冠肺炎以及2020年长江中下游水灾,部分地区邮件派送将受到不同程度的影响。我司目前无在途前往大连口岸清关货物,货物流转正常。同时受海关防疫要求,所有包裹入境前会进行消杀操作,虽然此操作较消耗时间,但可有效保证包裹及收件人的安全,请您谅解。

     

    具体受影响地区如下:

     

    受灾情影响:

     

    -江西省

    九江市、上饶市

     

    -安徽省

    合肥市、芜湖市、安庆-枞阳路向

     

    -湖北省

    武汉市、恩施市、宜昌市、黄冈市、宜昌-巴东路向、宜昌-兴山路向

     

    -四川省

    攀枝花-成都路向、西昌-攀枝花路向

     

    -重庆市

    广州-重庆火车邮路、綦江-万盛路向

     

    -江苏省

    镇江市江心洲地区

     

    预计:未来一周内云南、广西、湖南、湖北、安徽、江苏、河北的省部分地区有暴雨或大暴雨,上述省份邮件时限届时或将受到影响。

     

     

    受疫情影响:

     

    -新疆维吾尔自治区

    乌鲁木齐市、喀什市、阿克苏地区。我司暂未接到新疆地区全面停止派送的通知,因此仍正常接收新疆路向包裹,投递时效将不做保障。

     

    -辽宁省

    大连市:多达27个揽投部不能正常运行,115处自提点暂停运营。大连路向邮件待投量增长,已产生积压,投递压力较大。

     

    以上为近期物流派送有可能受影响的地区,请仔细阅读并妥善安排包裹邮寄,以免遭受不必要的损失。在此期间,请广大客户做好个人防护、注意安全。锋鸟物流将与所有锋鸟客户共克时艰,永远做大家最坚实的后盾。

     

    锋鸟物流

    2020年7月28日

  • 21-Jul
    2020

    尊敬的锋鸟客户:

     

    因Solomon Rd正逐步进行升级改造工程,总部周边交通受到影响。请您查阅下图寻找可用的绕行方案。

     

     

    此阶段工程预计需要三周完工,在此期间请您谅解。

     

    锋鸟物流

    2020年7月21日

  • 20-Jul
    2020

    尊敬的锋鸟客户:

     

    受新冠病毒疫情影响,自2020年7月20日起,目的地为新疆的包裹将出现延误,锋鸟普快线仍可揽收发往新疆地区的包裹,顺丰线路暂时停止揽收新疆路向的包裹。已在途的新疆路向的包裹将暂缓流转,待条件允许后尽快派送。

     

    请您根据目的地的实际情况尽早、妥善安排邮寄。由此给您带来的不便,敬请谅解。

     

    锋鸟物流

    2020年7月20日