• 25-Sep
    2020

    西方传统圣诞假期是每年快递业务最繁忙的时候,受到COVID-19疫情的影响,今年更加会是如此。在此情况下,澳洲邮政提前更新了圣诞假期的发货安排,具体日期如下:

     

    圣诞期间万国邮建议发货日期:

     

    万国邮普快:2020年12月10日星期四之前

    万国邮特快:2020年12月17日星期四之前

     

    由于国际航班不断调整所造成的不确定性,以及各国国内物流服务的不稳定,我们强烈建议各位客户提早进行国际邮件的投寄。一些寄往邮寄业务繁忙地区的包裹,可以在十一月中旬就开始发货,以最大程度地保证在圣诞节前到达收件人的手中。

     

    我们会与澳洲邮政保持更新,继续为广大客户提供更加优质、快捷的服务。澳洲邮政与锋鸟物流保留对此通知进行更改与调整之权利。

     

    更多信息请浏览 www.auspost.com.au/christmas

  • 21-Sep
    2020

    锋鸟物流三周年致辞

     

    尊敬的锋鸟客户:

    今天是2020年9月19日,我们迎来了锋鸟物流的第三个生日。不得不说,2020年是艰难的一年,一场前所未有的公共健康危机严重影响了国际物流行业的运营。这突如其来的变故,给我们带来了巨大的挑战。但是锋鸟团队齐心协力共同应对了所有的困难,将这场挑战,化作了我们与客户共同成长的纽带。

     

     

    这一年,在我们团队的共同努力下,我们实现了由传统人工分货模式到流水线智能分拣的飞跃。这是锋鸟在2019年下半年开始策划并顺利实施的重点项目。我们非常高兴的看到,由于智能分拣线项目的成功运转,保障了今年爆仓状况下超高的处理效率。

     

     

    自此之后,我们在智慧物流的方向上不断钻研,先后推出了商品推荐及数据可视化等功能。这得益于客服团队与关务团队在过去三年内投入巨大精力维护商品数据,确保了所有用户数据的准确可靠。锋鸟系统拥有市场上质量最高的商品数据库及最为准确的中国大陆、台湾、马来西亚的地址区划信息。这些都是我们进一步为客户提供更高水平服务的基础。

     

     

    除此之外,我们还接连开通了台湾专线、马来西亚专线、中澳极运等业务。依托于锋鸟物流引以为豪的正规、健全的业务团队,我们在全产品线上都可提供行业内领先的服务水平。即使是在当下澳洲疫情仍未平息的情况下,锋鸟团队仍然是全勤、全时工作,保障服务水平不受影响。

     

     

    接下来,锋鸟物流将继续拓展新业务、升级产品线。即使在疫情的影响下,相关项目也都在稳步推进,预计接下来的2021年会为大家带来更丰富的产品和更优质的服务。

     

     

    我们衷心的感谢逾万发件人客户对锋鸟物流长期以来的支持与肯定,并且特别感谢合作商家及VIP客户对锋鸟品牌的认可及推崇。我们也很荣幸可以为数十万收件人客户将所购买商品送至手中。在即将到来的中秋佳节,我们向广大华人客户致以诚挚的节日祝福,祝愿大家身体健康、阖家幸福。

     

     

    顺致安康,

     

     

    Bruce Sun

    锋鸟物流董事

    2020年9月19日

  • 18-Sep
    2020

    尊敬的锋鸟客户:

     

    即将到来的十月一日既是国庆节,又是传统的中秋佳节。值此双节来临之际,锋鸟物流祝各位客户阖家欢乐,幸福安康。

     

    根据《国务院办公厅关于2020年节假日安排的通知》,10月1日至10月8日为中国法定假日。为保障包裹可以在假日之前正常清关派送,我司将于2020年9月22日发出节前最后一批次货物,包裹需在9月21日抵达锋鸟物流仓库。如若出现国际空运航班延误、海关清关延误等情况,包裹的派送安排将顺延。此假日期间,我司将全线正常营业,七天客服及六天取件的安排不受影响。放假期间内揽收的包裹将于10月1日左右由珀斯发出,保证节后的时效衔接。

     

    烦请各位客户尽早安排邮寄,如有任何疑问请联系我司公众号在线客服。

     

    本通知仅限于锋鸟线及轻奢线。其它线路不受影响。

     

    锋鸟物流

    2020年9月18日

  • 15-Aug
    2020

    尊敬的锋鸟客户:

     

    持续提升物流转运水平一直是我司的目标之一,加强末端派送地址有效性即为其中重要一环。自2020年1月15日对收件人信息进行全面升级后,完整的收件人省份、城市、区县数据有效地减少了末端投递因地址不清晰造成的疑难状况。

     

    我司已于2020年8月15日凌晨对现有地址库进行了一次全面校对更新,以确保地址库与当前中国大陆行政区划数据一致。此次更新对原有运单、收件人记录进行了同步迁移更新

     

    由于部分城市区县出现了较大变化,请您参考以下表格中的变化检查您现有地址库中的信息是否正确。也请您在寄件时检查实际地址是否正确,列表中的地区在数据迁移过程中可能出现了无法避免的错误。其中黑龙江省伊春市、山西省大同市、山西省长治市的变化较为明显且部分街道出现了归属冲突需要特别注意。另外,我司在此也再次提醒您,智能识别收件人地址的功能是辅助功能,并不能保证识别出的地址完全正确,识别完成后请您仔细核对

     

    合作方可通过地址库接口获取最新地址库数据,过期数据可能会导致运单无法正确创建。

     

    河北省,唐山市,滦县 转换为 河北省,唐山市,滦州市
    河北省,邢台市,任县 转换为 河北省,邢台市,任泽区
    河北省,沧州市,临港经济技术开发区 转换为 河北省,沧州市,临港开发区
    山西省,大同市,城区 转换为 山西省,大同市,平城区
    山西省,大同市,矿区 转换为 山西省,大同市,云冈区
    山西省,大同市,南郊区 转换为 山西省,大同市,云冈区
    山西省,大同市,大同县 转换为 山西省,大同市,云州区
    山西省,长治市,城区 转换为 山西省,长治市,潞州区
    山西省,长治市,郊区 转换为 山西省,长治市,潞州区
    山西省,长治市,长治县 转换为 山西省,长治市,上党区
    山西省,长治市,屯留县 转换为 山西省,长治市,屯留区
    山西省,长治市,潞城市 转换为 山西省,长治市,潞城区
    山西省,朔州市,怀仁县 转换为 山西省,朔州市,怀仁市
    山西省,晋中市,太谷县 转换为 山西省,晋中市,太谷区
    黑龙江省,伊春市,伊春区 转换为 黑龙江省,伊春市,伊美区
    黑龙江省,伊春市,南岔区 转换为 黑龙江省,伊春市,南岔县
    黑龙江省,伊春市,西林区 转换为 黑龙江省,伊春市,金林区
    黑龙江省,伊春市,翠峦区 转换为 黑龙江省,伊春市,乌翠区
    黑龙江省,伊春市,新青区 转换为 黑龙江省,伊春市,丰林县
    黑龙江省,伊春市,美溪区 转换为 黑龙江省,伊春市,伊美区
    黑龙江省,伊春市,金山屯区 转换为 黑龙江省,伊春市,金林区
    黑龙江省,伊春市,五营区 转换为 黑龙江省,伊春市,丰林县
    黑龙江省,伊春市,乌马河区 转换为 黑龙江省,伊春市,乌翠区
    黑龙江省,伊春市,汤旺河区 转换为 黑龙江省,伊春市,汤旺县
    黑龙江省,伊春市,带岭区 转换为 黑龙江省,伊春市,大箐山县
    黑龙江省,伊春市,乌伊岭区 转换为 黑龙江省,伊春市,汤旺县
    黑龙江省,伊春市,红星区 转换为 黑龙江省,伊春市,丰林县
    黑龙江省,伊春市,上甘岭区 转换为 黑龙江省,伊春市,友好区
    黑龙江省,黑河市,嫩江县 转换为 黑龙江省,黑河市,嫩江市
    黑龙江省,大兴安岭地区,漠河县 转换为 黑龙江省,大兴安岭地区,漠河市
    江苏省,苏州市,高新区 转换为 江苏省,苏州市,苏州高新区
    江苏省,南通市,海安县 转换为 江苏省,南通市,海安市
    安徽省,合肥市,高新技术开发区 转换为 安徽省,合肥市,高新区
    安徽省,芜湖市,芜湖县 转换为 安徽省,芜湖市,湾沚区
    安徽省,芜湖市,无为县 转换为 安徽省,芜湖市,无为市
    安徽省,安庆市,潜山县 转换为 安徽省,安庆市,潜山市
    安徽省,宣城市,广德县 转换为 安徽省,宣城市,广德市
    福建省,泉州市,高新技术开发区 转换为 福建省,泉州市,高新区
    江西省,南昌市,湾里区 转换为 江西省,南昌市,新建区
    江西省,南昌市,红谷滩新区 转换为 江西省,南昌市,红谷滩区
    江西省,鹰潭市,余江县 转换为 江西省,鹰潭市,余江区
    江西省,上饶市,上饶县 转换为 江西省,上饶市,广信区
    山东省,济南市,济阳县 转换为 山东省,济南市,济阳区
    山东省,烟台市,长岛县 转换为 山东省,烟台市,蓬莱区
    山东省,烟台市,蓬莱市 转换为 山东省,烟台市,蓬莱区
    山东省,莱芜市 转换为 山东省,济南市
    山东省,莱芜市,莱城区 转换为 山东省,济南市,莱芜区
    山东省,莱芜市,钢城区 转换为 山东省,济南市,钢城区
    山东省,聊城市,茌平县 转换为 山东省,聊城市,茌平区
    山东省,滨州市,邹平县 转换为 山东省,滨州市,邹平市
    河南省,新乡市,长垣县 转换为 河南省,新乡市,长垣市
    河南省,周口市,淮阳县 转换为 河南省,周口市,淮阳区
    湖北省,荆门市,京山县 转换为 湖北省,荆门市,京山市
    湖南省,株洲市,株洲县 转换为 湖南省,株洲市,渌口区
    湖南省,邵阳市,邵东县 转换为 湖南省,邵阳市,邵东市
    广西壮族自治区,桂林市,荔浦县 转换为 广西壮族自治区,桂林市,荔浦市
    广西壮族自治区,百色市,田阳县 转换为 广西壮族自治区,百色市,田阳区
    广西壮族自治区,百色市,平果县 转换为 广西壮族自治区,百色市,平果市
    四川省,成都市,新津县 转换为 四川省,成都市,新津区
    四川省,遂宁市,射洪县 转换为 四川省,遂宁市,射洪市
    四川省,宜宾市,宜宾县 转换为 四川省,宜宾市,叙州区
    贵州省,黔西南布依族苗族自治州,兴仁县 转换为 贵州省,黔西南布依族苗族自治州,兴仁市
    云南省,曲靖市,马龙县 转换为 云南省,曲靖市,马龙区
    云南省,玉溪市,澄江县 转换为 云南省,玉溪市,澄江市
    云南省,昭通市,水富县 转换为 云南省,昭通市,水富市
    陕西省,咸阳市,彬县 转换为 陕西省,咸阳市,彬州市
    陕西省,延安市,子长县 转换为 陕西省,延安市,子长市
    甘肃省,平凉市,华亭县 转换为 甘肃省,平凉市,华亭市
    青海省,西宁市,湟中县 转换为 青海省,西宁市,湟中区
    新疆维吾尔自治区,阿克苏地区,库车县 转换为 新疆维吾尔自治区,阿克苏地区,库车市

     

    如若您对此次地址库更新有其他疑问,欢迎随时联系我司的专业客服。

     

    锋鸟物流

    2020年8月15日

  • 10-Aug
    2020

    自2020年10月1日起,锋鸟物流系统将开始作废对低版本TLS链接及部分密码套件的支持。此变化的根本原因是行业标准提升,锋鸟物流在不断优化的服务的过程中,为客户提供最佳数据安全保障也一直是我们的任务。

     

    影响域名

    此变化将作用于所有与此地址通讯的HTTPS安全链接:https://beebird.com.au

     

    潜在影响

    • 未获得微软后续更新的Windows 7终端可能无法正常访问网站,请手动调整系统设置允许TLS 1.2访问。
    • Windows 7以前版本的终端可能将无法访问网站。
    • 部分老旧移动设备可能将无法访问网站或使用App。
    • 合作方的系统如若不支持TLS 1.2或TLS 1.3将无法正常与锋鸟系统对接。

     

    TLS支持版本变化

    • 废弃TLSv1、TLSv1.1版本的支持
    • 保留TLSv1.2版本的支持
    • 增加TLSv1.3版本的支持

     

    密码套件支持变化

     

    保留以下密码套件:

    • ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384
    • ECDHE-RSA-AES256-SHA384

     

    新增以下密码套件:

    • ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA512
    • DHE-RSA-AES256-GCM-SHA512
    • DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384
    • TLS_AES_128_GCM_SHA256
    • TLS_AES_128_CCM_SHA256

     

    废弃以下密码套件

    • ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256
    • ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256
    • ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384
    • DHE-RSA-AES128-GCM-SHA256
    • DHE-DSS-AES128-GCM-SHA256
    • kEDH+AESGCM
    • ECDHE-RSA-AES128-SHA256
    • ECDHE-ECDSA-AES128-SHA256
    • ECDHE-RSA-AES128-SHA
    • ECDHE-ECDSA-AES128-SHA
    • ECDHE-ECDSA-AES256-SHA384
    • ECDHE-RSA-AES256-SHA
    • ECDHE-ECDSA-AES256-SHA
    • DHE-RSA-AES128-SHA256
    • DHE-RSA-AES128-SHA
    • DHE-DSS-AES128-SHA256
    • DHE-RSA-AES256-SHA256
    • DHE-DSS-AES256-SHA
    • DHE-RSA-AES256-SHA
    • AES128-GCM-SHA256
    • AES256-GCM-SHA384
    • AES128-SHA256
    • AES256-SHA256
    • AES128-SHA
    • AES256-SHA
    • AES
    • CAMELLIA
    • DES-CBC3-SHA

     

    请合作方尽快对服务器配置进行升级以避免潜在的问题出现。

     

    锋鸟物流

    2020年8月10日

  • 06-Aug
    2020
  • 06-Aug
    2020
  • 29-Jul
    2020

    尊敬的锋鸟客户:

     

    近期末端投递出现无妥善包装的蜂蜜制品泄漏导致其他包裹污染。为防止后续再出现污染其他包裹的情况,现已禁止邮寄Sunny Flo品牌的蜂蜜制品。

     

    请注意,液体内件必须使用气柱、保鲜膜、气泡纸、胶带等包装耗材妥善打包,严禁无包装、无填充物邮寄。物品封口处应紧密缠绕防止封口因转运中的震动、碰撞而开启。因未妥善包装液体包裹导致泄漏致使包裹损坏无法再行投递的,末端派送将不得不对该包裹进行销毁操作。因此产生的任何损失我司与末端派送不予承担。

     

    请您务必对您邮寄的物品妥善包装,避免不必要的损失。

     

    锋鸟物流

    2020年7月29日

  • 29-Jul
    2020

    尊敬的锋鸟客户,

     

    目前西澳州新冠疫情已经基本平息,锋鸟物流总部前台已正式恢复对外接待。但请来访客户注意,如果您在过去14天内离开过西澳州或接触过离开过西澳州且正在隔离的人士,请在自我隔离14天后并确保身体没有不适的情况后再行来访。如果您已经感到不适,请立刻就医,请勿进入我司场站。

     

    为提高客服处理效率,请优先联系我司的指定客公众号、售后服务微信号、邮件service@beebird.com.au。在线客服可以最快速度解决您的问题,大量电话客服咨询的问题仍需转接至在线客服进行额外的辅助支持。

     

    感谢您的理解与配合。

     

    锋鸟物流

    2020年7月29日

  • 28-Jul
    2020

    尊敬的锋鸟客户:

     

    客服部门近期收到大量关于轻奢线路邮寄要求的咨询,在此针对几点作出特别说明:

     

    1. 包裹内件总价值不得超过AUD$500;
    2. 包裹重量不得超过3kg;
    3. 包裹任一单边长度需小于45cm;
    4. 需要和普通邮寄线路一样上传身份证正反面照片;
    5. 必须以锋鸟物流标准纸箱包装;
    6. 必须根据轻奢线路分箱细则进行分箱,超出标准则无法进行邮寄;
    7. 轻奢线路保险仅承保丢失,不承保破损;
    8. 如若无法在系统中搜索到邮寄的物品,请联系客服提供物品的品牌、品名、规格、图片、价值信息,由客服确认并添加至商品库后再行邮寄;
    9. 请如实申报填写内件以及运单信息。瞒报、误报、违反分箱规则限制所产生的额外处理费用、税金以及其它可能的后果需由发件人承担。

     

    最终邮寄条款以锋鸟物流网站公布的条款为准。

     

    如有疑问,欢迎随时咨询锋鸟物流的专业客服,我们将竭诚为您服务。

     

    锋鸟物流

    2020年7月28日