• 24-Jan
    2022

    尊敬的锋鸟客户:

     

    奶粉顺丰线作为我司特有的奶粉线路产品,一直以来都为投递质量较差的地区提供了额外的选择,避免了包裹破损及末端流转延误等情况的发生。其顺丰国际的轨迹也为商家客户们提供了业务支撑。

     

    现由于成本巨幅上涨,自2022年1月26日起,奶粉顺丰线的价格将进行全面调整,回调至正常价格水平。

     

    请您参考用户中心-价格详情页面中1月26日开始的价格信息。

     

    由此给您带来的不便,请您谅解。

     

    锋鸟物流

    2022年1月24日

  • 24-Jan
    2022

    尊敬的锋鸟客户:

     

    由于当前中国大陆疫情防控形势严峻,多地接连出现确诊病例,又临近年关及冬运会,各地防控措施不断加强,部分地区的派送将出现暂缓及延误。北京地区由于冬运会管制,部分包裹无法入京,将在管控解除后逐步恢复派送。

     

    请您注意,受影响地区的包裹将在封锁解除后逐步恢复派送,具体恢复派送以末端区调指令为准,具体某一片区的解封不代表全部管控区域的解除,请您耐心等待。

     

    末端网络派送管控区域:

    新疆维吾尔自治区 和田市 民丰县
    喀什 乌恰县
    岳普湖县
    库尔勒市 若羌县
    吐鲁番 鄯善县
    托克逊县
    吐鲁番市
    伊犁哈萨克自治州 霍尔果斯市
    察布查尔锡伯自治县
    阿克苏地区 阿克苏市
    青海省 玉树  
    果洛 班玛县
    久治县
    黄南 河南县
    泽库县
    四川省 甘孜藏族自治州 石渠县
    康定县
    乐山市 马边彝族自治县
    西藏自治区 昌都市 卡若区
    海南省 三沙市 市辖区
    江苏省 盐城市 盐都区
    内蒙古自治区 阿拉善盟 额济纳旗
    山东省 淄博市 高新区
    浙江省 宁波市 北仑区
    杭州市 下城区
    河南省 郑州市 管城回族区
    二七区
    中原区
    许昌市 禹州市
    周口市 沈丘县
    太康县
    安阳市 滑县
    内黄县
    汤阴县
    文峰区
    殷都区
    林州市
    商丘市 夏邑县
    梁园区
    宁陵县
    开封市 龙亭区
    鹤壁市 浚县
    驻马店市 正阳县
    山西省 运城市 永济市
    广东省 深圳市 罗湖区
    龙岗区
    珠海市 香洲区
    斗门区
    金湾区
    中山市 其他地区
    陕西省 商洛市 洛南县
    山阳县
    西安市 全境
    咸阳市 渭城区
    天津 天津市 河西区
    津南区
    西青区
    西青区
    湖北省 省直辖县级行政区划 仙桃市
    北京 北京市 全境

     

    如若您有任何疑问,请您随时联系我司在线客服。

     

    锋鸟物流

    2022年1月24日

  • 10-Jan
    2022

    尊敬的锋鸟客户:

     

    2022年中国春节假期临近,由于当前航班计划不稳定、末端受疫情影响派送不可控,请您参考我司放假安排,尽早及时邮寄。

    请注意,此放假安排有可能根据航班变动等原因再行调整。

     

     

    总部安排:

    1. 1月19日至2月6日春节放假。
    2. 2月7日起总部恢复正常营业。
    3. 货物入库指到达总部仓库而非代收点代收,请勿以代收点代收时间作为计划时间。

     

    车队安排:

    1. 1月19日至2月2日期间暂停所有取件安排。
    2. 2月3日起恢复取件。

     

    客服安排:

    1. 1月19日至2月6日,邮件客服、电话客服将无人值守。
    2. 1月31日至2月6日,微信公众号、微信客服将无人值守。
    3. 如有客服咨询,建议您在假期结束后联系我司客服。

     

    锋鸟快速线安排:

    1. 1月18日发出节前最后批次,因当前物流形势严峻,无法保障货物可在春节前完成清关转接派送。
    2. 2月8日起恢复正常运转。

     

    奶粉顺丰线安排:

    1. 1月14日发出节前最后批次。
    2. 由于当前全链路皆受疫情影响,无法保证此批次可在春节前完成清关转接派送,建议您在1月11日前将顺丰线包裹送入我司仓库。

     

    台湾线安排:

    1. 1月18日发出节前最后批次,货物必须在1月17日前入库。
    2. 2月8日发出节后第一批次,货物必须在2月7日前入库。

     

    马来西亚线安排:

    1. 1月14日发出节前最后批次,货物必须在1月13日前入库。
    2. 2月11日发出节后第一批次,货物必须在2月10日前入库。

     

    万国邮、全澳邮安排:

    1. 1月17日发出节前最后批次。
    2. 2月7日恢复正常运转。

     

    中澳极运线安排:

    1. 1月11日,春节前海运批次最后截单。
    2. 1月24日,春节前空运批次最后截单。
    3. 未能在截单日之前提交转运的订单,将在节后发出。

     

    代收点安排:

    1. 各代收点安排请您详细咨询相关门店获取放假安排。

     

    锋鸟物流

    2022年1月10日

  • 29-Dec
    2021

    尊敬的锋鸟客户:

     

    由于近期疫情加剧,清关口岸与末端物流运输均受到不同程度影响,造成成本大幅上涨。航空舱位严重不足与疫情防控政策调整,已导致货物流转时效下降。且自今年以来空运成本急剧攀升,我司为加快货物流转时效已作出诸多努力,仍未见成本回落趋势。

     

    为保证可持续为广大客户提供高质量的服务、提升货物流转时效,现对锋鸟线奶粉公众价格进行全面调整。此次价格上涨皆为保障货物流转时效,我司已安排所有批次货物使用最快速航班进行处理,流转时效较廉价航班相比皆可保障优先排期。

     

    我司在此承诺:全部物流轨迹真实可靠,无虚假伪造流转轨迹。所有快速线路货物不会转至海运发货

     

    我司现计划于2022年1月3日上调奶粉快速线、奶粉海运线、杂货线的公众价格,分别上调幅度为:

    • 1-2段婴儿奶粉3罐装快速线:上调$1.00/箱
    • 3-4段婴儿奶粉及其他类奶粉3罐装快速线:上调$1.00/箱
    • 成人奶粉及蓝胖子奶粉6罐/袋装快速线:上调$1.50/箱

     

    我司将在空运成本下降时及时调整公众价格,以降低客户物流成本。

     

    由此给您带来的不便我们深表抱歉,我们将尽全力保障货物流转时效及服务质量。

     

    锋鸟物流

    2021年12月31日

  • 23-Dec
    2021

    尊敬的锋鸟客户:

     

    我司于2021年11月29日发布了疫情重大延误预警,现由于Omicron新冠病毒呈扩散趋势,已导致部分货物流转出现延误。具体情况如下:

    1. 中国大陆多个口岸出现疫情,部分口岸已封关暂停国际货物进口,末端派送停止揽收派送;
    2. 澳大利亚悉尼因疫情形势恶化、防疫形势严峻,又逢圣诞节假期,工作效率严重受阻;
    3. 多个航班由于机组人员按防疫规定进行隔离,被迫取消;
    4. 末端网络出现主要干线区调管制指令,禁止邮件上行,邮件派送暂无法进行,具体区域见下文。受影响地区的包裹将在封锁解除后逐步恢复派送,具体恢复派送以末端区调指令为准,具体某一片区的解封不代表全部管控区域的解除,请您耐心等待。

     

    由于疫情不可预测,当前已揽收、已离港、清关中及清关完成尚未派送的部分包裹会受到延误,受影响包裹将在防控解除后继续流转,请您谅解。

     

    我司全链路资源充足,应急预案储备完整,现已在全国范围内启用全部一级合作口岸,尽最大程度保障货物流转。请您不用过度担心,我司将全力应对当前物流形势。

     

    末端网络派送管控区域:

    新疆维吾尔自治区 和田市 民丰县
    喀什 乌恰县
    叶城县
    岳普湖县
    库尔勒市 若羌县
    吐鲁番市 鄯善县
    托克逊县
    吐鲁番市旧
    昌吉回族自治州 准东经济技术开发区
    伊犁哈萨克自治州 霍尔果斯市
    伊犁哈萨克自治州 察布查尔锡伯自治县
    青海省 玉树 全境
    果洛 班玛县
    玛多县
    久治县
    黄南 河南县
    泽库县
    四川省 甘孜藏族自治州 石渠县
    西藏自治区 昌都市 卡若区
    海南省 三沙市 市辖区
    江苏省 盐城市 盐都区
    内蒙古自治区 阿拉善盟 额济纳旗
    呼伦贝尔 满洲里市
    新巴尔虎右旗
    新巴尔虎左旗
    鄂伦春自治旗
    山东省 淄博市 高新区
    黑龙江省 黑河市 爱辉区
    佳木斯市 同江市
    哈尔滨市 道里区
    南岗区
    香坊区
    伊春市 伊美区
    嘉荫县
    浙江省 宁波市 镇海区
    绍兴市 上虞区
    广西壮族自治区 崇左市 宁明县
    柳州市 柳北区
    浙江省 杭州市 余杭区
    萧山区
    下城区
    江干区
    拱墅区
    上城区
    陕西省 全境  

     

    在此,我们衷心感谢您的配合,如若您有任何疑问,请您随时联系我司在线客服。

     

    锋鸟物流

    2021年12月23日

  • 17-Dec
    2021

    亲爱的锋鸟客户:

     

    圣诞节、元旦节即将到来,锋鸟物流将按照澳大利亚及中国法定假日安排休假,具体安排如下:

     

    锋鸟物流珀斯总部

    12月24日:10am-14pm营业

    12月25日-12月28日:休假(Boxing Day补休)

    12月29日-12月31日:正常营业

    1月1日-1月3日:休假

    1月4日(星期二)起正常营业

     

    在线客服

    1月1日(星期六):休假

    其他时间正常工作

     

    车队

    12月25日-12月26日:休假

    12月27日:正常工作

    12月28日:值班

    12月29日-12月31日:正常工作

    1月1日-1月2日:休假

    1月3日起正常工作

     

    极运-中澳转运

    线上客服与国内仓收发货

    1月1日:值班

    1月2日:休假

    1月3日:值班

    其他时间正常运营

     

    各代收点节日期间营业时间请联系站点工作人员咨询。

     

    望广大客户知悉,并提前做好发货安排。

    祝大家度过一个快乐的圣诞、新年假期。

     

    锋鸟物流

    2021年12月17日

  • 07-Dec
    2021

    亲爱的锋鸟物流客户:

     

    在寄送包裹的过程中,有一些看似普通的产品可能会含有禁运元素,例如:

     

    含有奶酪的饼干:

     

     

    含有肉制品的婴儿辅食:

     

     

    含有植物成分肉类的调味品:

     

     

    禁运产品在清关时会做销毁处理,请广大客户在选购以及邮寄时注意甄别,以免造成不必要的损失。

     

    更多禁运品信息请参阅锋鸟物流-航空禁运品以及锋鸟物流-海关禁运物品

     

    锋鸟物流

    2021年12月7日

  • 03-Dec
    2021

    尊敬的锋鸟客户:

     

    接承运商通知,万国邮线路将进行如下调整:

     

    1、由于航班紧缺,以下国家/地区的万国邮线路将暂时停止收寄:

    • 马来西亚
    • 菲律宾
    • 印度
    • 斯里兰卡
    • 巴基斯坦

     

    2、由于航班紧缺,以下国家/地区的万国邮线路可能出现延误:

    • 加拿大
    • 中国
    • 法国
    • 德国
    • 意大利
    • 西班牙
    • 瑞典
    • 瑞士
    • 泰国

     

    3、由于进口政策的更改,寄往印度尼西亚的包裹将会需要额外的申报资料。如有需要,请单击此处了解申报资料的具体要求。

     

    请广大顾客根据以上信息妥善安排邮寄计划。

     

    锋鸟物流

    2021年12月3日

  • 29-Nov
    2021

    尊敬的锋鸟客户:

     

    近日来出现非洲新冠变种病毒Omicron传播疫情,各国家地区已开始针对此变种病毒发布防控措施。Omicron当前的防控形势并不乐观,国际空运运力可能受到进一步削减。

     

    中国民航局于2021年11月24日发布禁止民航客运航班改为货运航班的规定,责令中国大陆航司于2022年1月1日起恢复客运航班座舱布局,停止客舱载货。此规定将导致航空仓位更加紧张。

     

    同时,中国大陆地区持续出现局部疫情,多个省份及地区受到派送限制,末端处理中心产生了大量货物积压,需在目的地区疫情防控停止后逐步恢复派送。

     

    另外,受口岸政策调整,当前各清关口岸都面临防控消杀、货量积压的极大压力,清关时效已出现明显延误。

     

    基于以上情况,我司调度部门在此发布疫情重大延误预警。可能会出现部分批次的航班、清关及派送时效的延误且无法控制,最终整体流转时效进一步降低。

     

    我司将综合考量各种因素、优化口岸调用,继续妥善安排货物分发,尽全力保障货物流转。

     

    在此建议广大收件人客户,针对生活必需品例如婴儿奶粉等商品,尽早及时发货,以避免当前的物流严峻形势及即将到来的春节假期影响日常生活。

     

    锋鸟物流

    2021年11月29日

     

  • 25-Nov
    2021

    尊敬的锋鸟客户:

     

    接承运商通知,万国邮线路出现如下调整:

     

    1.目的地为以下国家/地区的万国邮线路已恢复:

    • 韩国
    • 东帝汶
    • 印度
    • 菲律宾
    • 不丹

     

    2.由于天气原因以及大量包裹积压,目的地为以下国家/地区的万国邮线路将出现延误:

    • 意大利

     

    请广大顾客根据以上信息妥善安排邮寄计划。

     

    锋鸟物流

    2021年11月25日