亲爱的锋鸟客户：

圣诞节、元旦节即将到来，锋鸟物流将按照澳大利亚及中国法定假日安排休假，具体安排如下：

锋鸟物流珀斯总部

12月24日：10am-14pm营业

12月25日-12月28日：休假（Boxing Day补休）

12月29日-12月31日：正常营业

1月1日-1月3日：休假

1月4日（星期二）起正常营业

在线客服

1月1日（星期六）：休假

其他时间正常工作

车队

12月25日-12月26日：休假

12月27日：正常工作

12月28日：值班

12月29日-12月31日：正常工作

1月1日-1月2日：休假

1月3日起正常工作

极运-中澳转运

线上客服与国内仓收发货

1月1日：值班

1月2日：休假

1月3日：值班

其他时间正常运营

各代收点节日期间营业时间请联系站点工作人员咨询。

望广大客户知悉，并提前做好发货安排。

祝大家度过一个快乐的圣诞、新年假期。

锋鸟物流

2021年12月17日

亲爱的锋鸟物流客户：

在寄送包裹的过程中，有一些看似普通的产品可能会含有禁运元素，例如：

含有奶酪的饼干：

含有肉制品的婴儿辅食：

含有植物成分或肉类的调味品：

禁运产品在清关时会做销毁处理，请广大客户在选购以及邮寄时注意甄别，以免造成不必要的损失。

更多禁运品信息请参阅锋鸟物流-航空禁运品以及锋鸟物流-海关禁运物品。

锋鸟物流

2021年12月7日

尊敬的锋鸟客户：

接承运商通知，万国邮线路将进行如下调整：

1、由于航班紧缺，以下国家/地区的万国邮线路将暂时停止收寄：

• 马来西亚
• 菲律宾
• 印度
• 斯里兰卡
• 巴基斯坦

2、由于航班紧缺，以下国家/地区的万国邮线路可能出现延误：

• 加拿大
• 中国
• 法国
• 德国
• 意大利
• 西班牙
• 瑞典
• 瑞士
• 泰国

3、由于进口政策的更改，寄往印度尼西亚的包裹将会需要额外的申报资料。如有需要，请单击此处了解申报资料的具体要求。

请广大顾客根据以上信息妥善安排邮寄计划。

锋鸟物流

2021年12月3日

尊敬的锋鸟客户：

近日来出现非洲新冠变种病毒Omicron传播疫情，各国家地区已开始针对此变种病毒发布防控措施。Omicron当前的防控形势并不乐观，国际空运运力可能受到进一步削减。

中国民航局于2021年11月24日发布禁止民航客运航班改为货运航班的规定，责令中国大陆航司于2022年1月1日起恢复客运航班座舱布局，停止客舱载货。此规定将导致航空仓位更加紧张。

同时，中国大陆地区持续出现局部疫情，多个省份及地区受到派送限制，末端处理中心产生了大量货物积压，需在目的地区疫情防控停止后逐步恢复派送。

另外，受口岸政策调整，当前各清关口岸都面临防控消杀、货量积压的极大压力，清关时效已出现明显延误。

基于以上情况，我司调度部门在此发布疫情重大延误预警。可能会出现部分批次的航班、清关及派送时效的延误且无法控制，最终整体流转时效进一步降低。

我司将综合考量各种因素、优化口岸调用，继续妥善安排货物分发，尽全力保障货物流转。

在此建议广大收件人客户，针对生活必需品例如婴儿奶粉等商品，尽早及时发货，以避免当前的物流严峻形势及即将到来的春节假期影响日常生活。

锋鸟物流

2021年11月29日

尊敬的锋鸟客户：

接承运商通知，万国邮线路出现如下调整：

1.目的地为以下国家/地区的万国邮线路已恢复：

• 韩国
• 东帝汶
• 印度
• 菲律宾
• 不丹

2.由于天气原因以及大量包裹积压，目的地为以下国家/地区的万国邮线路将出现延误：

• 意大利

请广大顾客根据以上信息妥善安排邮寄计划。

锋鸟物流

2021年11月25日

尊敬的锋鸟物流客户：

圣诞节即将到来，澳洲境内邮寄线路也将迎来高峰。为了尽可能使全澳邮包裹在圣诞节前完成派送，请尽早安排您的包裹寄送流程。

全澳邮圣诞发货截止日为：

珀斯同城包裹(Perth Metro Area)：2021年12月12日

西澳州其它地区以及澳洲其它州份/领地：2021年12月2日

由于疫情期间物流运输的不稳定性，我们建议客户尽早安排您的圣诞包裹，以最大程度地保证在圣诞节前到达收件人的手中。

我们会与物流承运商保持更新，继续为广大客户提供更加优质、快捷的服务。锋鸟物流保留对此通知进行更改与调整之权利。

锋鸟物流

2021年11月22日

西方传统圣诞假期是每年快递业务最繁忙的时候，受到COVID-19疫情的影响，今年更加会是如此。在此情况下，澳洲邮政更新了圣诞假期的发货安排。

若希望在圣诞节前收到包裹，请按照本通知中的日期安排发货，具体日期如下：

以下国家和地区万国邮特快线圣诞截止发货日为12月2日，普通线圣诞截止发货日为11月25日：

其它万国邮可送达国家和地区特快线圣诞截止发货日为11月25日，普通线圣诞截止发货日为11月20日。

由于国际航班不断调整所造成的不确定性，以及各国国内物流服务的不稳定，我们建议各位客户提早进行国际邮件的投寄，以最大程度地保证在圣诞节前到达收件人的手中。

我们会与澳洲邮政保持更新，继续为广大客户提供更加优质、快捷的服务。澳洲邮政与锋鸟物流保留对此通知进行更改与调整之权利。

更多信息请浏览 https://auspost.com.au/sending/christmas-sending-dates

亲爱的锋鸟物流客户：

由于当前航空运输成本攀升且仓位严重紧张，我司将对外包装箱的尺寸进行严格限制。包裹外包装的尺寸限制一直存在，并非新增要求，此次通知是为加强执行标准。

锋鸟线非标准箱包装尺寸限制如下：

• 长≤410mm

• 宽≤145mm

• 高≤185mm

所有使用非标准箱邮寄的包裹都必须符合此尺寸限制。轻奢线、鞋类在内件尺寸无法满足此限制时可以最小尺寸包装进行邮寄。

锋鸟线客户若使用超出尺寸限制的非标准箱进行包装，将在与客户沟通之后退回至代收点或由我司代为换箱（均会产生费用）。以下附图为典型的超规纸箱，请勿使用此类纸箱邮寄：

以下使用标准箱嵌套超规尺寸包装，导致最终外箱尺寸超规的包装方式也将按超规包装处理：

如若您使用符合尺寸要求的非标准箱邮寄，请注意非标准箱在出现破损的情况下无法受理任何理赔申请。且非标准箱在当前运输压力下，无法保障邮寄时效，我司将优先保障标准箱包裹的流转。

我司标准箱规格丰富，包含1罐箱、2罐箱、3罐箱、4罐箱及6罐箱可供客户选择。建议广大锋鸟客户使用标准箱进行打包，以避免任何可能发生的延误。

感谢您的理解与支持。

锋鸟物流

2021年11月8日

尊敬的锋鸟客户：

接中国大陆地区末端物流通知，由于近期受到COVID-19疫情影响，以下地区部分包裹派送时效有可能发生延误：

内蒙古自治区

• 二连浩特市

• 阿拉善盟额济纳旗

河北省

• 邢台市

• 石家庄市

• 辛集市

贵州省

• 遵义市

北京市

• 昌平区

• 海淀区

山东省

• 日照市

甘肃省

• 全境

宁夏回族自治区

• 全境

上海市

• 青浦区（预计11月11日恢复）

河北省

• 石家庄市

• 衡水市

• 辛集市

河南省

• 郑州市
• 周口市

黑龙江省

• 哈尔滨市

• 黑河市

辽宁省

• 大连市

• 鞍山市

江西省

• 上饶市

江苏省

• 常州市

青海省

• 西宁市

• 海东市

湖南省

• 株洲市

四川省

• 成都市

• 简阳市

云南省

• 瑞丽市

新疆维吾尔自治区

• 全境

我司将妥善安排所有受影响包裹，将在情况允许时第一时间转交派送。

​

请广大客户做好发货安排。以上地区名单有可能发生变化，如有疑问，请向锋鸟物流客服咨询。

锋鸟物流

2021年11月18日