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尊敬的锋鸟客户：
由于受极端天气及洪水影响，澳洲境内西澳至东部地区的铁路线、主要公路已中断。该情况正持续阻碍西澳与东部地区之间供应链的正常运转。
澳洲应急管理局表示当前交通系统正缓慢恢复，但供应链的中断将至少持续到圣诞节。
全澳邮承运商Australia Post已宣布出现不可抗力事件，全澳邮线路的承诺服务水平现已暂停且在短时间内无法恢复。其同时宣布提供「西澳紧急服务」来替代原有标快服务，与此同时是大幅提升运费及更不可靠的物流转运时效。
为能持续为您提供澳洲境内的快递服务，我们不得不于今日调整全澳邮线路的全线运费，并转为空运派送。您可通过运费计算器计算运费。
同时，请您注意，由于物流线路转为空运，航空禁运品已不可通过全澳邮线路邮寄，请您在邮寄前确保没有任何航空禁运品被放入包裹内。如若因包含航空禁运品而产生额外费用，将由发件人承担。具体的航空禁运品条款请您查阅：https://auspost.com.au/content/dam/auspost_corp/media/documents/dangerous-and-prohibited-goods-guide.pdf
感谢您的理解与配合。
锋鸟物流
2022年11月25日
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尊敬的锋鸟客户：
受极端天气影响，当前澳洲境内干线运输持续受到严重影响。我司部分服务已产生延误。请您注意，当前延误是全国范围内的普遍延误，所有该线路上的运输皆会受到影响。我司锋鸟线货物由珀斯直接起飞离境，不受影响。
强降水及洪水已导致悉尼-珀斯铁路线关闭，预计将持续数周。同时，由于墨尔本-阿德莱德铁路线出现脱轨事件，也导致该方向出现延误且目前无预计恢复时间。
大量原先由铁路网运输的货物已转向卡车派送，这将导致卡车线路货物出现积压。由于洪水导致路网一并关闭，干线卡车需进行远距离绕行，此将带来更长的运输时间。
请使用以下服务的客户注意，您的包裹流转时效会延长：
- 全澳邮珀斯至东部地区
- 部分万国邮包裹
- 台湾专线
- 马来西亚专线
- 奶粉顺丰线
- 部分轻奢线
- 极运-中澳转运
- 大件州际卡车运输业务
其中，由于已至原计划全澳邮、万国邮圣诞节前投递的发货截止日期，您的包裹可能无法在圣诞节前完成投递。
台湾专线、马来西亚专线、奶粉顺丰线、轻奢线的延误情况可能比较轻微，我司将持续跟进情况。
如果您有其他疑问，欢迎随时联系我司线上客服咨询。
锋鸟物流
2022年11月18日
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尊敬的锋鸟客户：
当前已临近2022年圣诞假期，已进入万国邮、全澳邮的邮寄高峰时段。为保证您的包裹能在圣诞节前顺利投递，请您参考以下邮寄日期。
全澳邮：
目的地 最晚入仓日期 NSW 9/12/2022 ACT 9/12/2022 VIC 9/12/2022 QLD 9/12/2022 SA 9/12/2022 WA 15/12/2022 TAS 7/12/2022 NT 5/12/2022 万国邮：
特快 标快 24/11/2022 17/11/2022 在此日期之后邮寄的包裹会正常出库，但可能无法在圣诞节前投递。在此日期前邮寄的包裹，也有可能因延误导致无法在圣诞节前投递。请您尽早及时邮寄以避免任何可能的延误。
锋鸟物流
2022年11月14日
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亲爱的锋鸟物流客户：
锋鸟物流Jandakot总部仓库每周一、周四由即日起恢复正常营业时间。
Jandakot总部仓库营业时间为周一至周五，早上十点至下午五点。
感谢您对锋鸟物流的支持。
锋鸟物流
2022年11月11日
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尊敬的锋鸟客户：
近期我司清关口岸反馈，遇到多起内件申报与实际内件不符的情况，包括但不限于：
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罐装奶粉包裹附带手表
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杂货类包裹夹带旧衣服
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旧衣服按新衣服申报
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旧首饰按新首饰申报且无法提供有效价值证明
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品牌不同的类似产品没有分别申报
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成人奶粉包裹夹带巧克力等物品
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杂货类低报数量
谎报内件不能为您节省开销，反而会为您带来额外损失。中国大陆海关申报、查验系统已全国联网，CT机扫描已具备图像智能识别等能力，瞒报内件系统会自动下达人工开箱复核指令。
请新客户知悉：
录入内件时可以使用扫描条形码的方式录入，如果条形码无法搜索到产品，可以尝试使用「品牌+品名+规格」的方式搜索。例如：「Swisse 护肝片 200粒」。不同要素之间使用空格间隔，也可随意排列组合要素，例如搜索「Swisse 200 肝」也可成功搜索到。
如果您确实无法在系统内搜索到相应的物品，请您使用手动输入的方式录入产品，并联系客服审核。
也欢迎广大客户下载锋鸟物流App进行录单，可方便地在微信与App间切换以便查找信息。您可在App Store或Google Play中搜索「锋鸟物流」下载。
我司在此再次声明：
错误申报属于违法行为，一经查出产生的一切费用将由发件人承担。严重瞒报的行为将向监管部门移交全部信息。
由于错误申报导致的任何其他损失，我司不予承担。
严格禁止通过我司锋鸟线、顺丰线、万国邮、马来西亚专线以及台湾专线等产品渠道邮寄任何航空危险品，邮寄航空危险品的一经查出将向发件人收取1000澳币以上的处理费。
如若您有任何疑问，欢迎您随时联系我司线上客服咨询。
锋鸟物流
2022年11月9日 -
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尊敬的锋鸟客户：
由于当前中国大陆疫情防控形势依然严峻，多地接连出现确诊病例，防控措施不断加强，部分地区的派送将出现暂缓及延误。
我司正常揽收、分拣及发货业务不受影响，包裹将在清关完成后等待派送解封指令。
请您注意，受影响地区的包裹将在封锁解除后逐步恢复派送，具体恢复派送以末端区调指令为准，具体某一片区的解封不代表全部管控区域的解除，请您耐心等待。
末端网络派送管控区域：
2022年12月2日第五次更新
省/自治区 市 区/县 安徽省 六安市 舒城县 淮北市 濉溪县 合肥市 长丰县 瑶海区 池州市 贵池区 蚌埠市 固镇县 北京市 北京市 西城区 通州区 顺义区 石景山区 平谷区 门头沟区 海淀区 丰台区 房山区 东城区 大兴区 朝阳区 昌平区 福建省 宁德市 蕉城区 福州市 仓山区 甘肃省 张掖市 肃南裕固族自治县 民乐县 临泽县 武威市 全域 天水市 张家川回族自治县 秦州区 秦安县 麦积区 甘谷县 庆阳市 宁县 环县 平凉市 庄浪县 崆峒区 静宁县 泾川县 崇信县 陇南市 礼县 宕昌县 临夏回族自治州 全域 兰州市 榆中县 永登县 西固区 七里河区 红古区 城关区 酒泉市 全域 嘉峪关市 全域 甘南州 舟曲县 甘南藏族自治州 全域 定西市 全域 白银市 全域 广东省 珠海市 斗门区 中山市 全域 肇庆市 高要区 端州区 湛江市 徐闻县 吴川市 遂溪县 坡头区 廉江市 雷州市 汕头市 龙湖区 金平区 潮阳区 清远市 清远城区 清城区 茂名市 信宜市 茂南区 高州市 电白县 揭阳市 普宁市 广州市 全域 佛山市 顺德区 三水区 东莞市 全域 潮州市 饶平县 广西壮族自治区 来宾市 兴宾区 桂林市 雁山区 秀峰区 象山区 七星区 灵川县 临桂区 叠彩区 崇左市 宁明县 贵州省 遵义市 桐梓县 贵阳市 云岩区 南明区 花溪区 白云区 毕节市 织金县 海南省 万宁市 全域 海口市 美兰区 河北省 张家口市 全域 邢台市 全域 唐山市 全域 石家庄市 全域 秦皇岛市 全域 廊坊市 香河县 文安县 广阳区 固安县 大城县 大厂回族自治县 霸州市 安次区 衡水市 全域 邯郸市 全域 承德市 全域 沧州市 全域 保定市 全域 河南省 驻马店市 正阳县 遂平县 平舆县 泌阳县 周口市 鹿邑县 淮阳区 川汇区 郑州市 中原区 中牟县 荥阳市 新郑市 新密市 上街区 金水区 惠济区 管城回族区 巩义市 高新区 二七区 登封市 许昌市 长葛市 禹州市 鄢陵县 襄城县 魏都区 建安区 荥阳市 豫龙镇 新乡市 长垣县 原阳县 延津县 卫辉市 卫滨区 牧野区 获嘉县 辉县 红旗区 商丘市 柘城县 虞城县 夏邑县 睢阳区 宁陵县 民权县 梁园区 三门峡市 义马市 陕州区 渑池县 卢氏县 灵宝市 湖滨区 濮阳市 台前县 清丰县 濮阳县 南乐县 经济技术开发区 华龙区 范县 平顶山市 湛河区 叶县 新华区 卫东区 汝州市 鲁山县 郏县 宝丰县 南阳市 镇平县 唐河县 社旗县 方城县 漯河市 召陵区 洛阳市 宜阳县 伊川县 偃师市 偃师区 新安县 西工区 嵩县 汝阳县 孟津县 洛宁县 洛龙区 栾川县 老城区 涧西区 瀍河回族区 开封市 禹王台区 尉氏县 通许县 顺河回族区 杞县 龙亭区 兰考县 鼓楼区 焦作市 武陟县 温县 山阳区 博爱县 鹤壁市 全域 安阳市 殷都区 文峰区 汤阴县 内黄县 龙安区 林州市 滑县 北关区 安阳县 黑龙江省 伊春市 友好区 金林区 大箐山县 绥化市 望奎县 绥棱县 庆安县 兰西县 绥化市 肇东市 青冈县 明水县 海伦市 北林区 安达市 双鸭山市 宝山区 齐齐哈尔市 铁锋区 泰来县 龙沙区 建华区 昂昂溪区 牡丹江市 阳明区 西安区 东安区 爱民区 佳木斯市 桦南县 桦川县 富锦市 黑河市 逊克县 五大连池市 孙吴县 嫩江市 北安市 爱辉区 哈尔滨市 全域 大兴安岭地区 全域 大庆市 全域 湖北省 宜昌市 西陵区 孝感市 汉川市 襄阳市 枣阳市 襄阳市 襄州区 襄城区 樊城区 咸宁市 崇阳县 天门市 天门市 十堰市 张湾区 市郧阳区 茅箭区 荆州市 沙市区 荆州区 监利市 黄石市 阳新县 黄冈市 全域 鄂州市 华容区 葛店开发区 湖南省 株洲市 株洲经开区 天元区 石峰区 醴陵县 荷塘区 长沙市 长沙县 永州市 东安县 邵阳市 双清区 邵东县 大祥区 北塔区 怀化市 中方县 芷江侗族自治县 通道侗族自治县 麻阳苗族自治县 鹤城区 大武口区 常德市 桃源县 澧县 鼎城区 安乡县 吉林省 长春市 南关区 绿园区 宽城区 二道区 延边朝鲜族自治州 敦化市 通化市 梅河口市 二道江区 东昌区 松原市 长岭县 前郭尔罗斯蒙古族自治县 宁江区 乾安县 扶余市 白山市 长白朝鲜族自治县 江苏省 徐州市 铜山区 泰州市 靖江市 宿迁市 泗阳县 南京市 玄武区 栖霞区 淮安市 淮阴区 江西省 鹰潭市 月湖区 贵溪市 宜春市 袁州区 万载县 上高县 新余市 全域 上饶市 玉山县 鄱阳县 萍乡市 上栗县 安源区 南昌市 青山湖区 南昌县 九江市 修水县 瑞昌市 彭泽县 共青城市 景德镇市 珠山区 浮梁县 昌江区 吉安市 永新县 赣州市 于都县 抚州市 南丰县 临川区 辽宁省 锦州市 太和区 凌河区 黑山县 古塔区 葫芦岛市 兴城市 龙港区 连山区 建昌县 阜新市 彰武县 丹东市 全域 大连市 瓦房店市 普兰店市 沈阳市 沈北新区 朝阳市 双塔区 龙城区 凌源市 喀喇沁左翼蒙古族自治县 本溪市 溪湖区 平山区 南芬区 明山区 本溪满族自治县 鞍山市 铁西区 铁东区 台安县 千山区 千山风景区 立山区 经开区 海城市 内蒙古自治区 兴安盟 全域 锡林郭勒盟 全域 乌兰察布市 全域 乌海市 全域 通辽市 全域 呼伦贝尔市 全域 呼和浩特市 全域 鄂尔多斯市 全域 赤峰市 全域 包头市 全域 巴彦淖尔市 全域 宁夏回族自治区 中卫市 中宁县 沙坡头区 银川市 永宁县 兴庆区 西夏区 灵武市 金凤区 吴忠市 盐池县 同心县 利通区 红寺堡区 石嘴山市 平罗县 固原市 原州区 西吉县 青海省 青海省 全域 山东省 淄博市 淄川区 周村区 张店区 高青县 博山区 枣庄市 滕州市 市中区 山亭区 潍坊市 诸城市 潍城区 寿光市 青州市 临朐县 奎文区 寒亭区 高密市 坊子区 昌邑市 昌乐县 安丘市 威海市 环翠区 泰安市 新泰市 泰山区 宁阳县 肥城市 东平县 岱岳区 青岛市 市南区 崂山区 胶州市 胶南市 黄岛区 城阳区 临沂市 兰陵县 河东区 费县 聊城市 莘县 临清市 冠县 高唐县 东昌府区 东阿县 济宁市 兖州区 微山县 泗水县 任城区 曲阜市 济南市 长清区 天桥区 历下区 历城区 济阳区 槐荫区 菏泽市 曹县 东营市 垦利区 广饶县 东营区 德州市 禹城市 夏津县 武城县 庆云县 齐河县 宁津县 陵城区 临邑县 乐陵市 德城区 滨州市 邹平市 山西省 长治市 屯留区 沁县 潞州区 黎城县 壶关县 运城市 盐湖区 河津市 阳泉市 全域 忻州市 原平市 五寨县 宁武县 岢岚县 繁峙县 定襄县 保德县 太原市 全域 朔州市 全域 吕梁市 兴县 孝义市 文水县 石楼县 临县 离石区 交口县 汾阳市 方山县 临汾市 翼城县 尧都区 襄汾县 吉县 汾西县 大宁县 晋中市 榆社县 榆次区 寿阳县 祁县 和顺县 晋城市 陵川县 高平市 大同市 全域 陕西省 榆林市 子洲县 吴堡县 绥德县 神木市 米脂县 靖边市 佳县 横山区 府谷县 咸阳市 旬邑县 武功县 渭城区 三原县 秦都区 泾阳县 西安市 全域 渭南市 潼关县 蒲城县 临渭区 华州区 华阴市 韩城市 铜川市 宜君县 商洛市 山阳县 汉中市 南郑区 城固县 宝鸡市 岐山县 金台区 安康市 紫阳县 汉滨区 上海市 上海市 全域 四川省 绵阳市 游仙区 永兴镇 吴家镇 三台县 涪城区 眉山市 东坡区 德阳市 什邡市 绵竹市 广汉市 成都市 新都区 郫都区 金堂县 金牛区 阿坝藏族羌族自治州 若尔盖县 马尔康市 红原县 阿坝县 天津市 天津市 西青区 武清区 宁河区 静海区 津南区 红桥区 河北区 东丽区 滨海新区 北辰区 西藏自治区 西藏自治区 全域 新疆维吾尔自治区 伊犁哈萨克自治州 全域 五家渠市 全域 乌鲁木齐市 全域 吐鲁番地区 全域 图木舒克市 全域 铁门关市 全域 塔城地区 裕民县 乌苏市 托里县 塔城市 沙湾县 和布克赛尔县 额敏县 石河子市 全域 昆玉市 全域 克孜勒苏柯尔克孜自治州 全域 克拉玛依 全域 可克达拉市 全域 喀什地区 泽普县 岳普湖县 英吉沙县 叶城县 图木舒克市 塔什库尔干县 疏勒县 疏附县 莎车县 麦盖提县 喀什市 伽师县 巴楚县 胡杨河市 全域 和田地区 全域 哈密市 伊州区 伊吾县 昌吉回族自治州 五家渠市 奇台县 木垒县 玛纳斯县 吉木萨尔县 呼图壁县 阜康县 昌吉市 北屯市 全域 巴音郭楞蒙古自治州 全域 阿勒泰地区 全域 阿拉尔市 全域 阿克苏地区 全域 云南省 昭通市 昭阳区 巧家县 玉溪市 通海县 华宁县 澄江市 曲靖市 沾益区 宣威市 麒麟区 富源县 临沧市 双江县 富民县 呈贡区 德宏傣族景颇族自治州 瑞丽市 陇川县 浙江省 宁波市 鄞州区 奉化区 慈溪市 嘉兴市 秀洲区 桐乡市 杭州市 全域 重庆市 重庆市 全域 如若您有任何疑问，请您随时联系我司在线客服。
锋鸟物流
2022年11月9日
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亲爱的锋鸟物流客户：
由于人力短缺，锋鸟物流Jandakot总部仓库每周一、周四营业时间由即日起调整为14:00-17:00，周二、周三、周五正常营业。
您可以选择就近的代收点进行包裹收寄，或改变您的寄送时间。如有任何疑问，烦请咨询我司微信客服。
给您造成的不便敬请谅解。若营业时间恢复我们将另行通知。
锋鸟物流
2022年10月17日
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尊敬的锋鸟客户：
为进一步提升万国邮线路清关合规水平，我司现对万国邮录单信息进行调整。
- 在原有特快包裹、标快包裹的快递类型上增加「特快文件」类型。
- 增加内件类型申报信息。
请根据邮寄内容正确填写申报信息。
文件类包裹仅可通过特快文件线路邮寄，该线路限重2KG。尺寸需尽可能贴合文件实际尺寸，建议使用硬信封或扁平型纸盒邮寄。文件类包裹内禁止包含其他非文件类内件。
如您对此有任何疑问，请随时联系我司客户服务进行咨询。
锋鸟物流
2022年10月7日
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尊敬的锋鸟客户：
由于近期中国大陆部分地区出现疫情管控情况，邮件派送出现异常，请您查阅当前受影响区域：
顺丰线
省份 地区 甘肃省 甘南州 广东省 清远市 黑龙江省 齐齐哈尔 黑龙江省 鸡西市 江苏省 新沂市 江苏省 盐城市 内蒙古自治区 呼伦贝尔 内蒙古自治区 锡林郭勒 内蒙古自治区 兴安盟 新疆维吾尔自治区 全境 西藏自治区 全境 海南省 全境可收寄，有延误 锋鸟线
省份 城市 区/县 安徽省 亳州市 涡阳县星园街道公吉寺镇花沟镇城关街道 宿州市 泗县 甘肃省 兰州市 城关区安宁区榆中县和平镇定远镇来紫堡乡金崖镇 临夏回族自治州 全境 张掖市 山丹县 广东省 湛江市 雷州市 茂名市 电白区水东镇旦场镇陈村镇 旦场镇 陈村镇 广西壮族自治区 北海市 海城区 银海区 铁山港区 崇左市 宁明县 大新县 贵州省 仁怀市 全境 海南省 临高县 全境 三亚市 全境 儋州市 全境 万宁市 全境 陵水黎族自治县 全境 东方市 全境 昌江黎族自治县 全境 乐东黎族自治县 全境 海口市 全境 琼海市 中原镇 河北省 石家庄市 新乐市 张家口市 怀来县 宣化区 河南省 商丘市 民权县 开封市 杞县 兰考县 湖北省 十堰市 张湾区汉江路街道 郧阳区郧县经济开发区 江西省 南昌市 西湖区南站街道 十字街街道 朝阳街道 南浦街道 绳金塔街道 系马桩街道 广润门街道 东湖区百花洲街道 八一桥街道 鹰潭市 贵溪市 月湖区四青街道 宜春市 全境 丰城市 全境 东湖街道 交通街道 江边街道 梅园街道 童家镇 夏埠乡 江北街道 白露街道 内蒙古 锡林郭勒盟二连浩特市 全境 乌兰察布市 察右后旗 商都县 锡林郭勒盟苏尼特右旗 全境 山东省 菏泽市 曹县 牡丹区 上海市 上海 虹口区：欧阳路街道；
宝山区：顾村镇、罗泾镇、杨行镇；
杨浦区：长海路街道、四平路街道；
松江区：车墩镇；
浦东新区：沪东街道、潍坊街道、陆家嘴街道、南码头街道、张江镇、唐镇、周浦镇、康桥镇、东明路街道、三林镇；
普陀区：曹杨新村街道；
嘉定区：徐行镇。四川省 成都市 成华区府青路街道 锦江区牛水井坊街道 督院街道 书院街道 春熙路街道 西藏自治区 拉萨市 全境 日喀则市 全境 阿里地区 全境 山南市 全境 林芝市 昌都市卡若区江达县八宿县类乌齐县 新疆维吾尔自治区 伊犁哈萨克自治州 可克达拉市 乌鲁木齐市 全境 石河子市 全境 哈密地区 伊州区 昌吉州 呼图壁县 喀什地区 喀什市 疏勒县 疏附县 英吉沙县 泽普县 叶城县 伽师县 岳普湖县 巴楚县； 浙江省 金华市义乌市 江东街道 白云街道 稠城街道 稠江街道 后宅街道 廿三里街道 苏溪镇 义亭镇 江北街道 重庆市 重庆 沙坪坝区青木关镇 凤凰镇 回龙坝镇 陈家桥街道 丰文街道 土主街道 九龙坡区西彭镇 如若您有任何疑问，请您随时联系我司在线客服。
锋鸟物流
2022年8月17日
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尊敬的锋鸟客户：
由于澳洲顺丰国际渠道商价格上调以及运输燃油附加费的不断攀升，当前该线路燃油附加费已达到23%，我司现对罐装奶粉3罐顺丰线运费进行调整。自2022年8月22日起，罐装奶粉3罐顺丰线运费将上调AUD$1.00/箱。具体运费请您登录系统，前往个人中心->价格详情查阅。合约客户请查收价格文件。
锋鸟线标快线路运费本次未做调整。
由于末端服务商燃油附加费自2022年6月以来已上涨71.43%，我司现对全澳邮全地区运费进行上调。具体价格可通过系统内价格计算器计算。
由此给您带来的不便，我们深表歉意。请您提前妥善安排邮寄。
锋鸟物流
2022年8月17日
