轻奢线近期咨询热点

尊敬的锋鸟客户：

客服部门近期收到大量关于轻奢线路邮寄要求的咨询，在此针对几点作出特别说明：

1. 包裹内件总价值不得超过AUD$500；
2. 包裹重量不得超过3kg；
3. 包裹任一单边长度需小于45cm；
4. 需要和普通邮寄线路一样上传身份证正反面照片；
5. 必须以锋鸟物流标准纸箱包装；
6. 必须根据轻奢线路分箱细则进行分箱，超出标准则无法进行邮寄；
7. 轻奢线路保险仅承保丢失，不承保破损；
8. 如若无法在系统中搜索到邮寄的物品，请联系客服提供物品的品牌、品名、规格、图片、价值信息，由客服确认并添加至商品库后再行邮寄；
9. 请如实申报填写内件以及运单信息。瞒报、误报、违反分箱规则限制所产生的额外处理费用、税金以及其它可能的后果需由发件人承担。

最终邮寄条款以锋鸟物流网站公布的条款为准。

如有疑问，欢迎随时咨询锋鸟物流的专业客服，我们将竭诚为您服务。

锋鸟物流

2020年7月28日