锋鸟物流包裹退件/退运处理政策

发布时间:2020-09-01 17:44:09

类型1:包裹收件至仓库后因客人录单错误(收件信息错误/内件打包错误/内件价值过高/不再寄送等)导致无法寄送包裹要求退件的,在仓库未出货的情况下可退还运费并在下次收货时原址退件,退运费用如下*:

  • 锋鸟线:退件费$4/包裹;
  • 万国邮及其他路线包裹:退件费$5/包裹。

 

类型2:包裹收件至仓库后因内件含禁运品导致无法寄送,要求退件的,在仓库未出货的情况下可退还运费并在下次收货时原址退件,退运费用如下*:

  • 锋鸟线:退件费$10/包裹;
  • 万国邮及其他路线包裹:退件费$10/包裹。

 

类型3:包裹因旧单内容填写问题重新录单后,运费及保费**可抵扣,若产生保费差额则不予退还。

 

类型4:万国邮包裹已由仓库出货,因内件含禁运品导致澳洲海关退运的,运费及保费均无法退回。可在下次收货时原址退件,或在重新录单并交付运费后再次寄送。

 

类型5:包裹至目的地因收件方(收件信息错误/不详/逾期/未报关等)问题导致退运回锋鸟仓库,运费及保费均无法退回。可在下次收货时原址退件,或在重新录单并交付运费后再次寄送。

 

类型6:  包裹由仓库发出后,经我司查验发现含有禁运品的,收取100澳币起的禁运品处理费。所有禁运品一经查出直接销毁,不能退回。已支付运费、保费都不可退回。因邮寄禁运品导致的其他一切费用均由发件人承担。情节严重者将依法向澳大利亚民航安全局、澳大利亚边境保卫部等监管部门移交发件人信息。经安检部门查验发现含有禁运品的,收取1000澳币以上的禁运品处理费,若有额外罚款等费用将向发件人全额收取。已支付运费、保费不可退换。

 

类型7:  包裹内件未如实申报的,一经查出将收取100澳币起的瞒报处理费。因瞒报内件导致的其他一切费用均由发件人承担,包括但不限于缴纳关税、海关罚款、退运处理费、二次申报费用。已支付运费、保费不可退换。

 

 

*:此情况下可退还保费。

**:所有可以购买保险的线路,保价金额不得高于所保内件的实际价值。